TERMOS E CONDIÇÕES (SERVIÇO) www.quimeraexperience.com

1.o Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Sofia Mont’Alverne Mendes Caetano, com sede Rua da Caloura 15, número de identificação fiscal 221531742 e contacto +351 918406127, doravante designada por “Sofia Caetano“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.quimeraexperience.com doravante designadas por “Utilizador”.

2.o As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.quimeraexperience.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website www.quimeraexperience.com
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.quimeraexperience.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá: completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. Sofia Caetano honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço Sofia Caetano compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Caso o pagamento da factura não seja recepcionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO
1. No website www.quimeraexperience.com, Sofia Caetano propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a)  Cartão de crédito (Visa, Mastercard).
b)  Referência Multibanco;
c)  Mbway.

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 4 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO
1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

A participação no evento requer a assinatura de um termo de responsabilidade. Não somos responsáveis por acidentes ou pela perda de bens pessoais e não os podemos guardar.

O evento contém flashes de luz e não é acessível a cadeiras de rodas.

ARTIGO 5 – PREÇOS
1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Se o participante chegar mais do que 20 minutos atrasado, a visita guiada irá começar sem o mesmo, e não será possível integrá-la posteriormente. Neste caso não é possível a devolução do valor do bilhete.

O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, por Sofia Caetano. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto talkto@quimeraexperience.com, até 24 horas após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago respondidas e definidas por Sofia Caetano, pelo mesmo meio de comunicação.

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

Sofia Caetano compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados de Sofia Caetano e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.